Gerenciar Meus Dados

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito de acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais.

Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, você tem o direito de:

📋 Confirmar Tratamento

Saber se tratamos seus dados e de que forma

👁️ Acessar Dados

Obter cópia de todos os seus dados pessoais

✏️ Corrigir Dados

Atualizar dados incompletos ou incorretos

🗑️ Excluir Dados

Solicitar a exclusão de seus dados pessoais

📦 Portabilidade

Transferir dados para outro fornecedor

🚫 Revogar Consentimento

Retirar autorização para tratamento de dados

Como Solicitar

📧 Por E-mail

Envie sua solicitação para:

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Informações Necessárias

Para processar sua solicitação, precisamos que você forneça:

⚠️ Verificação de Identidade

Para proteger sua privacidade, podemos solicitar documentos adicionais para confirmar sua identidade antes de processar solicitações sensíveis.

Prazos de Resposta

Nos comprometemos a responder sua solicitação em até 15 dias úteis a partir do recebimento. Em casos excepcionais, esse prazo pode ser prorrogado por mais 15 dias, com notificação prévia.

Exclusão de Dados

Ao solicitar a exclusão de seus dados, você deve estar ciente de que:

⚠️ Importante

Mesmo após a exclusão, alguns dados podem ser mantidos por período necessário para:

  • Cumprir obrigações legais (exemplo: dados fiscais por 5 anos)
  • Exercer direitos em processos judiciais
  • Prevenir fraudes
  • Resolver disputas

Portabilidade de Dados

Você pode solicitar seus dados em formato estruturado e de leitura automática (JSON ou CSV) para:

Correção de Dados

Você pode atualizar a maioria dos seus dados diretamente em sua conta. Para alterações em dados sensíveis (CPF, CNPJ), entre em contato conosco.

Contestação

Se não concordar com a nossa resposta à sua solicitação, você pode:

  1. Solicitar revisão interna da decisão
  2. Registrar reclamação junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)
  3. Buscar seus direitos judicialmente

📞 Fale Conosco

Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
E-mail: [email protected]
Telefone: (61) 99278-1221
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Última atualização: 14 de outubro de 2025

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